Verzenden & retourneren
Verzendkosten binnen Nederland
- Kalenders en het scholenpakket: €6,75.
- Een set stickers als briefpost: €4,10.
- Bestellingen vanaf €50: gratis verzending.
- Ophalen in Den Haag: gratis, op afspraak.
Alle bedragen zijn inclusief btw. De verzendkosten voor jouw bestelling worden vóór het afrekenen getoond.
Verwerking en bezorging
Na betaling verwerken en verzenden we je bestelling binnen 3 werkdagen. Vanaf verzending is de verwachte bezorging doorgaans 2 tot 8 werkdagen. Dit is een indicatie, geen gegarandeerde ontvangstdatum. Bij pakketpost ontvang je een track & trace-code. We verzenden via PostNL of DHL.
Heb je de bestelling vóór een bepaalde datum nodig of wil je ophalen? Neem vóór het bestellen contact op. Een ontvangstdatum of ophaalmoment wordt pas na overleg bevestigd.
Een online aankoop retourneren
Consumenten kunnen hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder reden op te geven. Meld dit binnen die termijn via het herroepingsformulier of mail klantenservice@zeker-goed.nl. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt. Je kunt ook een brief sturen naar Zeker-Goed, Multatulistraat 34, 2524 KK Den Haag.
Na je herroepingsmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen naar hetzelfde adres. De directe retourkosten zijn voor eigen rekening. Controleer vooraf het tarief van de vervoerder. Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering worden verrekend.
Terugbetaling
We betalen de productprijs en de kosten van de goedkoopste standaardverzending terug, uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of je bewijs van terugzending hebt gestuurd. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode, tenzij we samen iets anders afspreken.
Vragen over je bestelling?
Mail klantenservice@zeker-goed.nl of bel/WhatsApp 06-20252480. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt.